Homematic CCU Service Check 52 - Abonement monatlich

Die Homematic CCU Zentrale ist ein sehr umfangreiches Smarthome Steuergerät mit vielen Möglichkeiten. 
Technikhaus bietet Ihnen über dieses monatliche Abonement eine reglmäßige Prüfung Ihrer Analge und wird Sie schnellstens informieren falls notwendige Updates, Stöungen oder Informationen in Bezug auf Ihr Samrthome anstehen.
Sie können dann entweder selbst die erforderlichen Maßnahmen durchführen oder unsere Technik damit beauftragen. 
Wenn unsere Techniker zum Einsatz kommen um eine Störung zu begleiten oder zu beheben werden die anfallenden Arbeitswert nach realem Aufwand separat berechnet.

Die Prüfung Ihres Systems erfolgt mindestens einmal pro Woche durch einen Techniker und erfodert dazu einen Connect Zugang zu Ihrer CCU. Dieser Dienst kostet 23,95€ pro Jahr zusätzlich zu dem Abo und muss separat erworben werden.
Die Einrichtung dieses Dienstes ist Bestandteil des Abos und verursacht keine weiteren Kosten.
Bitte vereinbaren Sie dann zur Einrichtung einen Termin mit uns unter 02323-148070.

die folgenden Leistung werden nach Abschluss regelmäßig durchgeführt:

- Prüfung der Erreichbarkeit der CCU i.d.R. alle 15 Minuten mit Benachrichtigung eines Techikers zur Prüfung falls eine Störung vorliegt.
- Auswertung der Servicemeldungen und Weiterleitung der Infaormationen an den Kunden.
- Bewertung des Funkprotokolls (DutyCycle) und Aktion bei Überschreitung eines zu hohen Levels.
- Einspielen der jeweils aktuellen Firmware-Versionen in die CCU.
- Einspielen neue Gerätefirmware Update bei Bedarf und Notwendigkeit.
- Anlegen einer Systemsicherung und Aufbewahrung bei uns.
- Technische Bereitschaft Mo-Fr zwischen 08:00 und 18:00 (Abend/Nachtzeiten und Wochenenden sind nicht enthalten)

Wir werden nach Abschluss des Abonements mit Ihnen eventuell erforderlich Schritte besprechen um einen Fernstart Ihres System einzurichten damit wir im Falle eines Systemstops einen Neustart, nach vorheriger Absprache, durchführen können.